Los planes de Ford para vender autos en línea
Los usuarios podrán comenzar a comprar un Ford en línea en el medio oeste en breve y el plan es implementar el portal para todos los mercados de Estados Unidos antes de fin de año. Hasta el momento, ha sido probado en cinco estados, incluido Ohio.
Chris Thornton, gerente de experiencia en redes minoristas de Ford, describió el sitio de compras como un concesionario en línea. “Tomamos elementos del proceso de ventas … y los pusimos en línea”, dijo en una entrevista telefónica. “Eso significa menos tiempo en el concesionario, aunque el cliente igual tendrá que visitarlo para completar algunos formularios y, además, organizar la entrega y el retiro del automóvil”.
En el sitio, el comprador puede buscar el inventario disponible, ver los detalles de las cotizaciones y fijar el precio en 48 horas. También puede solicitar financiamiento, buscar un acuerdo de canje, inscribirse en un contrato de alquiler y programar una prueba de conducción.
Esta jugada en línea parece un intento de apaciguar a los posibles compradores de autos más jóvenes que no tienen la paciencia para los prolongados lanzamientos de ventas y las largas explicaciones sobre los precios e incentivos. Pero Thornton afirma que este nuevo sitio es para todos. “Ya sea que tenga 20 o 65 años, es una experiencia muy intuitiva”, dijo.
La compañía enfrenta sitios de compra de autos en línea desde hace mucho tiempo, como Carmax, Carvana y TrueCar, pero solo ofrece automóviles Ford. Si el cliente está decidiendo entre un Ford Fiesta y un Honda Fit, este no es el sitio que busca.
Ahora Ford solo necesita construir un programa informático autónomo que sea capaz de imitar a un vendedor de automóviles para emular completamente la experiencia del concesionario…
Fuente: Mashable.com
Foto: Ford.com