Chevrolet, presentó la primera experiencia virtual de compra de vehículos, denominada “Chevrolet Live Store”. Este nuevo canal, permite conocer los modelos del portafolio de la marca, convirtiéndose en una herramienta que ofrece al consumidor una comunicación directa e inmediata con expertos de producto, en la que puedes conocer con más detalle los atributos del vehículo de tu preferencia, todo esto sin salir de casa.
Gracias a Chevrolet Live Store, los clientes recibirán en tiempo real la asesoría especializada de expertos, quienes realizan una demostración en vivo de los modelos disponibles, a través una videollamada. En ella, resolverán dudas y podrán mostrar todos los detalles del auto que el cliente quiera conocer para ayudarlos en la decisión de compra. Este servicio está habilitado de lunes a sábado de 11h00 a 18h00.
Los modelos que están disponibles en el nuevo Chevrolet Live Store son los autos de pasajeros Chevrolet Spark GT, Beat y el recientemente presentado Onix; también están disponibles modelos de SUV como Tracker, Captiva, Trailblazer y Blazer, así como también la icónica camioneta Chevrolet D-Max. Próximamente se incorporarán otros modelos del portafolio.
1. Ingresar a www.chevrolet.com.ec y dar clic en el banner de Chevrolet Live Store
2. Completar el formulario con las indicaciones señaladas.
3. El cliente recibirá un mensaje para coordinar una cita con un asesor, en la fecha y hora de preferencia del cliente.
4. Posteriormente, a través de una videollamada, un experto en producto se comunicará directamente con el usuario para mostrarle el vehículo y resolver todas sus inquietudes.
5. Al finalizar el recorrido y la experiencia, el cliente será direccionado al concesionario de su preferencia para continuar con el proceso de compra. Incluso, podrá solicitar una prueba de manejo, con el envío del auto a su domicilio.
“Esta herramienta nos permite estar un paso adelante, siempre pensando en la comodidad y en la seguridad de nuestros clientes. Sabemos que los consumidores buscan nuevas experiencias, más simples e intuitivas, por eso, Live Store será la mejor alternativa para aquellas personas que deseen adquirir un nuevo vehículo sin salir de casa”, mencionó Oswaldo León, Gerente de Mercadeo de Chevrolet Ecuador.
Sin duda nuestra experiencia al ser parte de la nueva plataforma virtual de ventas de Chevrolet ha sido muy gratificante. Puesto que, tuvimos la oportunidad de constatar la innovación digital que la marca ha preparado para sus clientes. Actualmente, la nueva realidad que debemos vivir, necesita iniciativas como esta; que permitan recuperar la economía local, sin poner en riesgo la salud de la sociedad.
En la experiencia realizamos un recorrido por las bondades que nos presenta la nueva Chevrolet Blazer, un SUV de alta gama a la que conocimos desde la comodidad del hogar, sin hacer filas y sin la necesidad de movilizamos.
Algo que llamó nuestra atención fue la facilidad y organización con la que se maneja este proceso, conocimos su diseño exterior, de la misma forma su elegante diseño interior y como no podía ser de otra manera todas sus prestaciones tecnológicas.
Otro punto favorable es que, nuestro guía estuvo muy atento a las preguntas y pudo responder de forma eficaz, cada interrogante que surgía conforme el recorrido avanzaba.
Sin duda, la clave para el éxito y la supervivencia de las marcas será la capacidad de comprender las expectativas de los consumidores y su capacidad de ofrecer alternativas reales a las necesidades de los conductores ecuatorianos.
Precisamente el nuevo Live Store es una propuesta innovadora, que transmite tecnología, desempeño y seguridad. Enhorabuena
Fuente nota: Chevrolet Ecuador
Fuente imagenes: Chevrolet Ecuador