Neohyundai junto a EDES, la escuela de negocios de la UTPL Universidad Técnica Particular de Loja, han desarrollado el Programa Online de Formación de Especialistas en Ventas de Vehículos. El objetivo de esta iniciativa es formar personal calificado, mejorar el rendimiento productivo y adoptar estrategias comerciales actualizadas.
En su etapa inicial el programa está dirigido a jefes de agencia y asesores comerciales de Hyundai. Sin embargo, después del primer año de ejecución el público en general podrá especializarse en ventas de vehículos.
Tuvimos la oportunidad de conversar con Fabricio Malo, Gerente General de NeoHyundai Ecuador, quien respondió a nuestras preguntas.
“Bueno, nosotros como Hyundai hemos pensando hace ya algunos meses, el formar una escuela de ventas para nuestros vendedores y asesores comerciales. No ha sido una tarea fácil, se han hecho algunos intentos de formalizar y capacitar como marca a nuestra fuerza comercial; pero hemos visto que es necesario que exista un instituto. En este caso nos pareció muy interesante el estudio que hace la Universidad de Loja y, puesto que permite a la fuerza comercial poder encontrar el tiempo para estudiar; normalmente las personas dedicadas a las ventas, no tienen tiempo para una carrera, entonces al hacerlo a distancia con los métodos que maneja la Universidad de Loja escogimos trabajar con ellos. Hicimos un pensum muy interesante, con temas relevantes con los cuales la fuerza comercial y los vendedores de vehículos puedan profesionalizarse y volver a esto una carrera especialista”.
Bueno nuestra intención en este momento a los asesores de Hyundai, sin embargo, la idea es que pueda generalice, entonces esto sería un beneficio para todos, inclusive para nosotros como Hyundai porque será mucho más fácil poder captar ese recurso humano para que trabaje en la marca y lógicamente va hacer un beneficio para toda la industria automotriz en general
La escuela de ventas es 90% online. Contempla 10 módulos online y 4 capacitaciones presenciales complementarias y prácticas. De acuerdo al cronograma establecido se abrirán 4 promociones de 60 participantes. Cada nivel debe ser aprobado con el 70% de la calificación.
Sin duda una iniciativa muy prometedora que muestra los esfuerzos del sector privado para mejorar la calidad de atención del sector automotriz ecuatoriano. Enhorabuena.
Credito fotográfico: Anghelo Cevallos / PatiodeAutos.com